Notre mission ? L'assurance transparente et impactante

Wakam
Société à Mission !

Convaincus du rôle clé des assureurs dans la poursuite du progrès social, Wakam adopte le statut de Société à Mission.

1

Produit solidaire

Elaboration et déploiement d’une offre d'assurance inclusive à marge nulle pour les populations fragiles avec nos partenaires Epic et Crésus.

2

Engagements

Mise en oeuvre d'engagements sur nos activités profit et à marge nulle pour répondre au manque de transparence et à la complexité des produits d’assurance.

3

Société à Mission

Inscription de notre raison d'être et de nos engagements dans nos statuts et création d'un comité de mission.

Tout savoir sur la mission

Des engagements Customer journey

Wakam en collaboration avec ses partenaires s’engage à créer des produits d’assurance dont les parcours et démarches sont simplifiés et transparents grâce à ses actions. Ces engagements seront mis en oeuvre au fur et à mesure sur la période 2021-2023.

Qualité de service

Nous veillons à améliorer la satisfaction de nos assurés en collaboration avec nos distributeurs en recueillant leur avis à chaque étape de leur parcours.

Ambition fin 2023
Sonder la satisfaction des assurés sur 100% de nos partenariats.

Répartition de valeur

Nous garantissons une meilleure répartition de la valeur au bénéfice des assurés en collaboration avec nos partenaires.

Ambition fin 2023
Limiter à 50% les commissions et proposer des garanties supérieures ou égales aux standards des marchés où nous opérons.

Automatisation de l'indemnisation

Nous favorisons le développement de produits et partenariats « paramétriques », permettant une indemnisation automatique des assurés et une réduction des taux d’oubli.

Ambition fin 2023
Déployer sur l’ensemble de nos pays des produits paramétriques afin qu’ils représentent au moins 1% de notre chiffre d’affaires.

Langage clair

Nous mettons à disposition de nos partenaires et de nos assurés, une simplification des clauses contractuelles afin d’offrir plus de lisibilité et de compréhension des garanties et des exclusions de nos produits.

Ambition fin 2023
Transformer la documentation contractuelle en langage clair sur tous nos nouveaux partenariats puis progressivement sur tout notre portefeuille.

Des engagements Good behaviour

La démarche de transformation de Wakam au bénéfice d’une assurance à impact sociétal positif implique un comportement exemplaire dans notre mode de fonctionnement. Ces engagements seront mis en oeuvre au fur et à mesure sur la période 2021-2023.

Politique ISR

Nous nous engageons dans une politique d’investissement responsable ISR sur notre portefeuille et adhérons à des programmes d’investissement autour de nouvelles poches financières responsables.

Ambition fin 2023
Garantir la conformité de tous les nouveaux investissements et de 100% de nos actifs liquides à notre politique ISR.

Sélection des partenariats

Nous vérifions systématiquement la conformité de tous nos produits avec nos engagements avant leur lancement.

Ambition fin 2023
Valider tous nos nouveaux business après vérification de leur conformité avec nos 3 filtres responsables et les rendre plus efficaces avec une revue annuelle de leur pertinence et l’ajout d’un filtre supplémentaire.

Développement de l'assurance inclusive

Nous apportons une couverture concrète aux populations les plus fragiles en proposant une gamme de produits solidaires contre les coups durs, à marge nulle et à partir de 0,5 € par mois.

Ambition fin 2023
Faire en sorte que notre gamme de produits d’assurance inclusive représente 3% de notre chiffre d’affaires en l’étendant à un autre pays et en proposant 2 nouvelles garanties par an.

Création d'un fonds de dotation

Nous créons le fonds de dotation Wakam for Good pour promouvoir et accompagner nos initiatives solidaires.

Ambition fin 2023
Se doter d’une structure opérationnelle ouverte à Wakam et d’autres acteurs et nous permettant de lancer des programmes de protection à destination des populations fragiles.

Mécénat de compétence

Nous proposons un projet de mécénat de compétence avec des acteurs associatifs et ONG afin que nos salariés puissent s’investir.

Ambition fin 2023
Mener au moins chaque année une opération de mécénat de compétence en collaboration avec des acteurs de la société civile.

Notre comité de mission

En tant que Société à Mission, Wakam a constitué son comité de mission composé de 5 membres nommés par les dirigeants avec l’approbation du conseil d’administration. Son rôle : être un acteur d’une gouvernance protectrice de nos engagements.

Rémi Grenier

Président du Comité de mission et adminstrateur indépendant de Wakam
Administrateur et Trésorier de Médecins Sans Frontières
Précedemment CEO Allianz Partners

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