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Privacy Policy

L’indirizzo del nostro sito è: www.wakam.com 

Articolo 1. Ambito di applicazione

Wakam attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati ottenuti nel corso delle proprie attività, nonché al rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia.

Lo scopo della presente Politica sulla Privacy (di seguito “Politica”) è quello di fornire un’informativa semplice, chiara e completa sul trattamento da parte di Wakam dei dati personali che La riguardano in qualità di titolare del trattamento.

La Politica copre le seguenti operazioni:

  • navigare sui siti web di Wakam;
  • richieste online.

Articolo 2. Il responsabile del trattamento dei dati

Nell’ambito della sua navigazione sul sito web www.wakam.com, i dati personali sono trattati da Wakam, una società a responsabilità limitata con un capitale di 4.658.992 Euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 562 117 085, la cui sede legale è in 120-122 rue Réaumur – 75002 Parigi.

Per l’intero processo, Wakam è l’entità che determina i mezzi e le finalità, e quindi agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi della normativa applicabile ai dati personali e in particolare del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Articolo 3. Finalità del trattamento dei dati personali

Wakam raccoglie vari tipi di dati personali che riguardano l’Utente per le seguenti finalità:

La gestione del sito web:

  • il follow-up delle richieste di contatto e dei reclami;
  • la navigazione sul sito web;
  • gestione della piattaforma Play & Plug

Articolo 4. Dati raccolti da  Wakam

Wakam raccoglie diversi dati nel contesto della navigazione sul sito web:

Dati di navigazione e di utilizzo del sito web quali:

  • l’indirizzo IP e altri identificatori del dispositivo;
  • sistemi operativi e tipo di browser;
  • informazioni sulle pagine dei siti visitati dall’utente, raccolte tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento;

Dati privati relativi al follow-up del rapporto commerciale e/o contrattuale (come il numero di pratica).

Articolo 5. Durata della conservazione dei dati personali

Wakam conserva i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui li detiene, per soddisfare le esigenze dell’utente o per adempiere agli obblighi di legge.

Se l’utente è assicurato, cioè se ha stipulato un contratto di assicurazione con Wakam, si applicano i seguenti criteri:

  • i dati raccolti durante la navigazione sul sito web devono essere cancellati entro un massimo di 13 mesi.
  • i dati raccolti tramite la piattaforma Play & Plug saranno conservati fino al termine del rapporto contrattuale con il partner e per un periodo di 5 anni dalla fine del rapporto commerciale.
  • i dati elaborati tramite il modulo di contatto saranno conservati dal reparto interessato dalla richiesta per il tempo necessario all’elaborazione della risposta, quindi cancellati.
  • i dati raccolti sul portale API saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale 
    • per gli utenti partner di Wakam entro 5 anni dalla fine del rapporto commerciale.
    • per gli utenti non partner di Wakam, i dati raccolti saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività di 3 anni.

Wakam può conservare alcuni dati personali per adempiere ai propri obblighi legali e/o normativi e per esercitare i propri diritti (ad esempio, per adire un tribunale) o per fini statistici o storici. In tal caso, vengono adottate tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei dati.

Quando Wakam non avrà più bisogno di utilizzare i dati personali dell’utente, li cancellerà dai propri sistemi e archivi o li renderà anonimi in modo da rendere impossibile l’identificazione dell’utente.

Articolo 6: Sistema di sicurezza dei dati personali

Wakam si impegna a proteggere i dati personali raccolti e/o elaborati contro qualsiasi perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione. A tal fine, Wakam attua misure tecniche e organizzative adeguate, alla luce della natura dei dati e dei rischi connessi al loro trattamento, per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali. Tali misure possono comprendere pratiche quali l’accesso limitato ai dati da parte del personale dei reparti autorizzati ad accedervi in virtù delle loro funzioni, garanzie contrattuali in caso di ricorso a un fornitore di servizi esterno, valutazioni dell’impatto sulla privacy, revisioni periodiche delle nostre pratiche e politiche in materia di privacy e/o misure di sicurezza fisiche e/o logiche (accesso sicuro, processo di autenticazione, copie di sicurezza, software antivirus, firewall, ecc.).

Articolo 7: Destinatari dei dati personali

I suoi dati personali potranno essere trasmessi ai seguenti destinatari:

  • Persone che agiscono nell’ambito delle missioni abituali loro assegnate, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
    • personale incaricato della conclusione, della gestione e dell’esecuzione dei contratti, compresi i sinistri;
    • delegati alla gestione, intermediari assicurativi, organizzazioni assicurative incaricate della gestione dei contratti assicurativi di Wakam nell’ambito di un contratto di partenariato;
    • subappaltatori, entità dello stesso gruppo a cui appartiene Wakam nello svolgimento dei propri compiti;
  • Terzi autorizzati, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
    • i tribunali competenti, gli arbitri, i mediatori;
    • le autorità di vigilanza e controllo e tutti gli enti pubblici autorizzati;
    • i dipartimenti di controllo, come i revisori dei conti e i dipartimenti di controllo interno.

Wakam non condivide mai i dati personali dell’utente con altre aziende per scopi di prospezione commerciale

Articolo 8: Esercizio dei diritti

In relazione al trattamento dei suoi dati personali, Lei dispone dei seguenti diritti che può esercitare inviando una lettera al seguente indirizzo: 120-122 rue Réaumur 75002 Parigi, o via e-mail all’indirizzo: dpo@wakam.com :

  • Diritto all’informazione. L’utente ha il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili su come utilizziamo i suoi dati personali e sui suoi diritti;
  • Diritto di accesso, rettifica e cancellazione: l’utente ha il diritto di richiedere a Wakam 
    • l’accesso e l’ottenimento di una copia dei dati personali in possesso di Wakam;
    • la rettifica di eventuali dati inesatti in possesso dell’utente;
    • la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze
  • Right to data portability: you have the right to request that your personal data be transmitted to you in a format that allows it to be used in another database.
  • Right to restrict processing: you have the right, under certain conditions, to request that the processing of your personal data be temporarily suspended.
  • Right to object on the grounds of legitimate interests;
  • Right to withdraw your consent at any time;
  • Right to lodge a complaint with the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés:
  • Diritto alla portabilità dei dati: l’utente ha il diritto di richiedere che i suoi dati personali gli vengano trasmessi in un formato che ne consenta l’utilizzo in un altro database.
  • Diritto di limitare l’elaborazione: l’utente ha il diritto, a determinate condizioni, di richiedere la sospensione temporanea dell’elaborazione dei suoi dati personali.
  • Diritto di opposizione per motivi di interesse legittimo;
  • Diritto di revoca del proprio consenso in qualsiasi momento;
  • Diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 
    • tramite il seguente URL www.cnil.fr/plaintes ;
    • per posta (3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07).