Verwaltung von Schadensfällen
Wakam identifiziert und verbindet Partner mit Experten für Schadensmanagement, wenn diese jenes benötigen. Wenn Sie Ihren eigenen TPA oder Manager haben, erleichtern wir die Koordinierung und bereiten ein Audit vor.
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Versicherte, wir antworten Ihnen per E-Mail unter claims.support@wakam.com oder telefonisch unter 01 86 76 73 13
Wakam identifiziert und verbindet Partner mit Experten für Schadensmanagement, wenn diese jenes benötigen. Wenn Sie Ihren eigenen TPA oder Manager haben, erleichtern wir die Koordinierung und bereiten ein Audit vor.
Verbinden Sie sich mit Play&Plug und erhalten Sie Zugang zu den Finanzdaten der Partnerschaft (Prämien, Schäden, S/P) in Form von lesbaren und gemeinsam nutzbaren Diagrammen. Wir bieten Managementlösungen für unsere Partner ohne Managementkapazitäten, unabhängig von Markt und Produkt (Insurtechs/Nicht-Versicherungsunternehmen) in 32 Ländern, die in ganz Europa tätig sind.
Wir haben Rahmenvereinbarungen mit verschiedenen Managementspezialisten für unterschiedliche Märkte und Produkte abgeschlossen, um Ihnen die Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Managers zu erleichtern. Profitieren Sie von vorverhandelten Tarifen mit SLAs (Abholrate, Bearbeitungszeit von Anfragen, Zufriedenheitsumfragen, Beschwerdemanagement innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens und einem operativen Leistungsmanagementsystems) und ohne Einrichtungsgebühren. Nutzen Sie bereits in der Play&Plug-Schnittstelle eingerichtete Datenflüsse für den Echtzeit-Zugriff auf Ihre Daten.
Dank unserer langjährigen Erfahrung mit komplexen Produkten verfügen wir über das nötige Know-how, um künftigen Versicherungsnehmern eine reibungslose Abwicklung von Personenschäden zu ermöglichen.
Unser wichtigstes Ziel ist es, die Zufriedenheit der Versicherungsnehmer – in Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern – zu verbessern, indem wir ihr Feedback in jeder Phase des Prozesses erfassen und mit einbinden. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es wichtig, dass unsere Manager regelmäßig Umfragen zur Zufriedenheit durchführen.
Wakam analysiert die besten Praktiken und Vorschriften des Marktes und teilt das Wissen mit Partnern und TPAs über unser jährliches Audit. Das bedeutet, dass wir die Einhaltung der Marktvorschriften garantieren und Sie sich entspannt zurücklehnen können!
Mit einem maßgeschneiderten und an die jeweilige Situation angepassten Schadenmanagementsystem „à la carte“
Mit Zugang zu führenden Schadenregulierern in 32 Ländern
Mit einem Rahmenvertrag im Falle eines TPAs
Passen Sie Ihr Versicherungsprodukt in nur wenigen Klicks an!